Politique d’abonnement
Cette page explique en toute transparence comment fonctionne notre abonnement : ce que vous payez, quand, ce qui est inclus et comment résilier. Elle complète nos conditions générales de vente.
Un essai de 48 heures au prix de votre envoi
L’abonnement commence par une période d’essai de 48 heures. Vous ne payez que le prix unitaire du courrier que vous envoyez : 1,29 € pour une lettre verte, 2,15 € pour une lettre suivie ou 4,95 € pour une lettre recommandée avec avis de réception. Ce montant, clairement affiché avant le paiement, couvre l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et la remise au réseau postal.
Après l’essai : 49,00 € par mois
Si vous ne résiliez pas pendant les 48 heures d’essai, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif de 49,00 € par mois. Cette bascule est indiquée avant le paiement. Vous pouvez l’éviter à tout moment pendant l’essai en résiliant depuis votre espace client : vous ne payez alors que votre envoi.
Ce qui est inclus chaque mois
Chaque mois d’abonnement comprend :
- 20 lettres vertes ;
- 15 lettres suivies ;
- 10 lettres recommandées avec AR.
Les envois inclus commencent à votre premier prélèvement mensuel de 49,00 €. Pendant l’essai de 48 heures, la lettre d’essai est celle que vous réglez au moment du paiement ; tout envoi supplémentaire est facturé au prix abonné affiché avant paiement.
Ces quotas se renouvellent au début de chaque période mensuelle. Les envois non utilisés ne sont pas reportés sur le mois suivant et ne donnent pas lieu à un remboursement : nous préférons vous le dire clairement plutôt que de le cacher en petites lignes.
Sans engagement, résiliable en ligne
L’abonnement est sans engagement de durée. Vous pouvez le résilier à tout moment, sans frais ni justification, directement depuis la page résilier mon abonnement. Aucun appel téléphonique ni courrier n’est nécessaire.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucune mensualité ultérieure n’est prélevée, et vous conservez vos envois inclus jusqu’à cette date.
Vos preuves après la résiliation
Vos preuves de dépôt, suivis et avis de réception restent accessibles dans votre espace client jusqu’à la date d’effet de votre résiliation. Nous vous conseillons de les télécharger avant cette échéance pour en conserver une copie : ces documents ont valeur de preuve.
Une question sur votre abonnement ?
Écrivez-nous à contact@envoyer-lettre-recommandee.com ou via la page contact. Nous répondons dans les meilleurs délais.