Démarches administratives

CPAM : demande de prise en charge : modèle de lettre recommandée

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Modèle pré-rempli, envoi suivi avec accusé de réception

Traitement prescrit, transport sanitaire, appareillage, cure thermale, soins programmés à l'étranger : certaines prestations de l'assurance maladie supposent une demande expresse, voire un accord préalable du service du contrôle médical. Une demande écrite, complète et accompagnée de la prescription met toutes les chances de votre côté et évite les allers-retours de dossier.

La lettre recommandée avec avis de réception donne à votre demande une date de réception opposable : c'est le point de départ du délai de réponse de la caisse. En matière d'accord préalable, le silence gardé au-delà du délai réglementaire (quinze jours en principe) vaut accord ; en cas de refus exprès, vous disposez de deux mois pour saisir la commission de recours amiable avec notre modèle de contestation d'une décision de la CPAM.

Ce modèle présente la prescription, le contexte médical sans détail superflu et la liste des pièces attendues par la caisse. Pour anticiper la suite en cas de refus, notre guide sur les recours administratifs décrit les étapes à respecter.

Le modèle de lettre

Les mentions en bleu et entre crochets sont à remplacer par vos informations : elles sont pré-remplies automatiquement lorsque vous utilisez le modèle en ligne.

Vos coordonnées

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Destinataire

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Objet : demande de prise en charge

Lettre recommandée avec accusé de réception

 

Numéro de sécurité sociale : [votre numéro de sécurité sociale]

 

Madame, Monsieur,

 

Assuré social auprès de votre caisse, je sollicite la prise en charge de [nature de la demande : soins ou traitement prescrit, transport sanitaire, équipement ou appareillage médical, cure thermale, soins à l'étranger], prescrit le [date de la prescription] par [nom et qualité du prescripteur].

 

Cette demande est motivée par la situation médicale suivante : [décrivez brièvement le contexte médical, sans détail superflu, ainsi que l'impossibilité éventuelle de recourir à une alternative moins coûteuse].

 

Vous trouverez ci-joint les pièces nécessaires à l'instruction du dossier : [prescription médicale, demande d'accord préalable complétée par le praticien, devis, certificats médicaux].

 

Je vous remercie de bien vouloir instruire cette demande dans les meilleurs délais et de me notifier votre décision par écrit. Je vous rappelle qu'en cas d'accord préalable requis, l'absence de réponse de la caisse dans le délai réglementaire vaut, en principe, accord. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.

 

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

 

M. Prénom Nom

Comment envoyer cette lettre en ligne

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    Nous nous occupons du reste

    Impression, mise sous pli et remise au réseau postal le jour ouvré suivant. Preuve de dépôt et avis de réception archivés dans votre espace.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus posées sur ce courrier.

Quelles prestations exigent un accord préalable ?

Principalement certains actes et traitements listés par la réglementation, les transports en série ou de longue distance, certains appareillages et les cures thermales. Le prescripteur remplit alors un formulaire de demande d'accord préalable que vous transmettez à la caisse avec votre courrier.

Que vaut le silence de la caisse sur ma demande ?

Pour les prestations soumises à accord préalable, l'absence de réponse du service médical dans le délai réglementaire vaut en principe accord. D'où l'intérêt d'une date de réception certaine : elle fixe le point de départ du délai et vous permet d'invoquer l'accord implicite si la caisse reste silencieuse.

Que faire si la prise en charge est refusée ?

Saisissez la commission de recours amiable de la caisse dans les deux mois de la notification du refus. Si le désaccord porte sur un élément d'ordre médical, la contestation relève de la commission médicale de recours amiable. En cas de rejet, le pôle social du tribunal judiciaire peut être saisi.

Sources et références

  • Article L315-2, Code de la sécurité sociale : Prestations subordonnées à l'accord préalable du service du contrôle médical et effets du silence de la caisse.
  • Article R322-10, Code de la sécurité sociale : Conditions de prise en charge des frais de transport des assurés sociaux.